Fundada em 2018, a marca Canto Marcas e Patentes sempre buscou se destacar pela inovação e pelo cuidado com seus clientes. Desde o início, Sarah Canto, a fundadora, entendeu que proteger marcas é mais do que apenas um processo burocrático. É uma jornada que envolve atenção aos detalhes e busca por soluções diferenciadas para garantir que os clientes percebam o valor intangível que uma marca registrada representa.
Uma das inovações mais emblemáticas da Canto é a entrega dos Certificados de Registro de Marca em molduras personalizadas. A ideia surgiu de um momento simples, mas profundo. Ao entregar um certificado a um cliente — alguém muito especial, um antigo professor da faculdade —, Sarah percebeu que o documento, apesar de sua importância, era visto como apenas mais um papel a ser arquivado. Foi nesse momento que ela decidiu transformar a entrega em algo mais tangível e significativo. A partir de então, cada certificado passou a ser emoldurado, permitindo que o cliente exibisse sua conquista com orgulho. “Não estamos apenas entregando um papel, estamos celebrando o esforço, o sonho e a dedicação que levaram aquele empreendedor a proteger sua marca”, explica Sarah.
Esse toque de personalização não só tornou o processo mais simbólico, como também inspirou outros colegas da área a adotarem práticas semelhantes. “Ver a alegria dos clientes ao receberem seus certificados emoldurados nos motiva a continuar inovando”, afirma Sarah, que enxerga cada entrega como uma forma de dar vida a um patrimônio que, embora intangível, é de valor inestimável para qualquer empresa.
Outro diferencial da Canto Marcas e Patentes é o uso de um software especializado para o monitoramento dos processos de registro. Esse investimento garante que cada pedido de marca seja acompanhado de perto e os clientes recebem relatórios bimestrais sobre o andamento dos seus processos, o que lhes proporciona maior segurança e tranquilidade. Para Sarah, transparência é essencial. “O cliente precisa saber em que ponto do caminho ele está”.
Além disso, algo que faz total diferença no sucesso da marca é o carinho e a dedicação que o time da Canto tem com cada cliente. Cada integrante da equipe trabalha para garantir que os processos sejam não apenas eficientes, mas também humanos, criando uma experiência acolhedora e única para cada marca. Para Sarah, essa conexão genuína e personalizada é o que transforma cada entrega em uma parceria de valor.
Em 2019, a criação da Canto Coworking trouxe mais uma inovação: um espaço onde marcas se conectam, compartilham experiências e testam seus negócios em um ambiente corporativo. O coworking reflete a essência da Canto, que vai além da proteção de marcas, criando um ecossistema de crescimento e inovação. Com mais de 700 marcas conectadas, a Canto continua fiel à sua missão de proteger, conectar e crescer marcas. A história da empresa é uma jornada de aprendizado, inovação, carinho e conexão verdadeira com seus clientes, sempre pautada na ética, eficiência e compromisso com o sucesso de cada marca que passa por suas mãos.